Aviso Legal
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.viajesdestinogalicia.com (en adelante WEBSITE) propiedad de VIAJES DESTINO GALICIA SL. (en adelante VIAJES DESTINO GALICIA).
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De una parte, VIAJES DESTINO GALICIA SL., sociedad limitada con domicilio social en Avda. As Valias, 3, bloque B, 15160 Sada - A Coruña, con C.I.F. nº B-56310170, Teléfono de contacto +34 881 941 968 y dirección de correo electrónico info@viajesdestinogalicia.com
Y, de otra parte, la persona física , en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del WEBSITE. El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y tiene la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del WEBSITE y para utilizarlo según las condiciones generales que a continuación se detallan, las cuales declara comprender y aceptar expresamente. En caso de contratación por parte de un menor de edad, VIAJES DESTINO GALICIA no será en ningún caso responsable debiendo asumir el menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.
CONDICIONES GENERALES
ACCESO AL WEBSITE
Las pantallas del WEBSITE soportan los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer 10 y 11, Safari y Ópera. VIAJES DESTINO GALICIA no se responsabiliza de los resultados obtenidos utilizando un navegador o sistema operativo distinto.
Los USUARIOS que accedan al WEBSITE mediante dispositivos que cuenten con pantallas de formato reducido, manifiestan haber accedido previamente mediante un dispositivo con con alguno de los navegadores indicados en el párrafo anterior y haber consultado las condiciones de la web y todos los avisos puestos a disposición del destinatario sin ningún tipo de restricción por las características del dispositivo con el que se formalice la reserva.
El USUARIO puede acceder libremente al WEBSITE o si lo prefiere puede registrarse, en cuyo caso deberá introducir su e-mail y una contraseña elegida por él mismo y que posteriormente deberá confirmar por e-mail. Una vez registrado tendrá acceso a su perfil y podrá consultar sus reservas vencidas, las vigentes, así como consultar o modificar la información disponible para agilizar y facilitar sus próximas reservas.
El USUARIO debe asegurarse de que la contraseña no es utilizada por terceros no autorizados. En este sentido, VIAJES DESTINO GALICIA no asumirá ninguna responsabilidad derivada de la utilización del WEBSITE con el uso no autorizado de dicha contraseña.
El USUARIO declara que toda la información suministrada por él al registrarse y al formalizar reservas es verdadera y completa, comprometiéndose a mantenerla actualizada en los sucesivos usos que pueda hacer de los servicios ofrecidos en el WEBSITE.
CONTENIDOS Y RESPONSABILIDAD
VIAJES DESTINO GALICIA explota el WEBSITE y, en particular, ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al USUARIO visitante del WEBSITE en nombre y por cuenta de operadores turísticos de reconocidos prestigio, operando a través del XG-770. En este sentido, VIAJES DESTINO GALICIA se ha limitado a incluir el servicio en el WEBSITE. Salvo que explícitamente se establezca así, en ningún caso podrá entenderse que VIAJES DESTINO GALICIA ofrece directamente vuelos, servicios de alquiler de coches, viajes combinados, reservas en hoteles y autobuses y servicios turísticos o similares.
La compra de productos/servicios a través del WEBSITE significa la aceptación por el USUARIO de (i) estas condiciones generales, (ii) las condiciones particulares de aplicación al tipo de producto/servicio en concreto que se vaya a contratar y (iii) las condiciones propias del proveedor del producto/servicio.
En particular, en el caso de compañías aéreas lowcost, la utilización por parte del cliente del WEBSITE para la localización de vuelos a los efectos de su contratación implica el sometimiento directo del cliente a las condiciones generales de dichas aerolíneas y a las condiciones generales de las webs propias de cada una de ellas, incluyendo las correspondientes a protección de datos personales.
El USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por el proveedor con el que formalice la reserva. Dichas condiciones pueden incluir el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones sobre la disponibilidad de tarifas, productos o servicios.
El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados se rige por lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y a la condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del organizador/mayorista que organice el viaje combinado, siendo VIAJES DESTINO GALICIA, a través del XG-770, la agencia de viajes minorista.
Los proveedores de productos o servicios y los organizadores/mayoristas que organicen el viaje combinado, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al USUARIO del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de las condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que VIAJES DESTINO GALICIA asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.
El viajero es responsable de cumplir con los requisitos gubernamentales de documentación de salida, entrada y otros. Dicha información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.exteriores.gob.es). VIAJES DESTINO GALICIA puede incorporar condiciones específicas adicionales que se harán constar en el WEBSITE.
PROCESO DE COMPRA
Con carácter previo a la contratación, se informa al USUARIO que tiene en el WEBSITE a su disposición un apartado denominado "Condiciones generales de uso y Contratación con VIAJES DESTINO GALICIA", en el que se especifican todas las políticas genrales de contratación.
En el WEBSITE la reserva puede realizarse en español. La mayoría de los campos son libres, de forma que el WEBSITE no cuenta con medios para identificar y corregir errores en la introducción de los datos, por tal motivo será responsabilidad del USUARIO cualquier error cometido al introducir dichos datos.
El documento en el que se formaliza el contrato por medio del cual el cliente adquiere cualquier producto o servicio turístico a través del WEBSITE será enviado al USUARIO por correo electrónico. En dicho correo se le dará la información relativa a los productos y/o servicios contratados, su número de pedido u localizador y otra información.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que VIAJES DESTINO GALICIA realice el cargo de manera válida en función del medio de pago elegido, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de VIAJES DESTINO GALICIA.
Los medios de pago disponibles son:
- PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO. En las tarjetas de débito el importe cargado se retira automáticamente de la cuenta asociada, en las tarjetas de crédito el USUARIO puede disponer de dinero sin tener fondos en la cuenta asociada, y el importe se carga normalmente a principios del mes siguiente a la compra.
- TRANSFERENCIA BANCARIA ORDINARIA. Una vez realizada la reserva en nuestra web, debe realizar una transferencia en las próximas 24 horas laborables por el importe aceptado. En el concepto de la transferencia debe incluir el localizador que le proporcionaremos al finalizar esta reserva. Es necesario que nos remita un comprobante de la transferencia al siguiente email: reservas@viajesdestinogalicia.com
- PAGO DIRECTO EN EL HOTEL si fuese el caso. El USUARIO podrá realizar el pago directamente en el hotel cuando así se prevea concretamente para ese tipo de servicio. DESTINO GALICIA le solicitará los datos de su tarjeta de crédito ÚNICAMENTE COMO GARANTÍA. El hotel únicamente podrá utilizar esos datos para cargar los gastos de cancelación en los casos de anulación de la reserva o no presentación en el establecimiento hotelero.
No siempre están todas estas opciones de pago activadas, dependerá del tipo de producto y de la antelación con que realice la reserva.
El hecho de solicitar una reserva implica compromiso por parte del cliente en autorizar el cargo por la totalidad del importe del producto, servicio o viaje combinado contratado.
El USUARIO acepta que se pondrá en contacto con VIAJES DESTINO GALICIA a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente si tiene alguna reclamación antes de realizar cualquier gestión con su entidad bancaria y antes de emprender cualquier acción legal.
El objeto de esta cláusula no es obstaculizar su derecho a emprender acciones legales ante juzgados, tribunales o cualquier otra forma alternativa de resolución de conflictos. Por el contrario, queremos ofrecerle una vía más rápida y rentable, que ahorrará tiempo y dinero tanto a Usted como a nosotros. A cambio, nos comprometemos a darle una respuesta en un plazo inferior a 30 días laborables.
Los datos de contacto del Departamento de Atención al Cliente los puede encontrar en el siguiente link www.viajesdestinogalicia.com/contacto
Los precios indicados online tienen incluidas las tasas de aeropuerto. No incluyen sin embargo las tasas locales -que se pagan en los hoteles-, ni las tasas de salida del país -que se pagan en los aeropuertos-.
VIAJES DESTINO GALICIA utiliza un servicio de envío de SMS para la confirmación o notificaciones al cliente de cualquier servicio contratado, dicho servicio es únicamente de envío no de recepción por lo que el cliente no podrá enviar por esa vía un SMS, deberá contactar por teléfono o por email tal como figura en el apartado CONTACTO de la web.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE VIAJES DESTINO GALICIA
Toda la información contenida en DESTINO GALICIA, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual así como en la legislación sectorial vigente. Estos derechos pertenecen exclusivamente a VIAJES DESTINO GALICIA, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Todo el contenido del Sitio Web y todo el contenido disponible a través del Servicio son propiedad exclusiva de VIAJES DESTINO GALICIA o de terceros, con todos los derechos reservados. VIAJES DESTINO GALICIA otorga una licencia limitada, revocable y no sub-licenciable para utilizar el Servicio de forma estrictamente personal e individual. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de VIAJES DESTINO GALICIA o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a DESTINO GALICIA atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
PROPIEDAD INDUSTRIAL
Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de VIAJES DESTINO GALICIA que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente a VIAJES DESTINO GALICIA.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
En virtud de la ley 34/2002 la validez de la contratación electrónica se producirá por la mera concurrencia del consentimiento expresado por dicha vía, sin necesidad de la firma de un contrato previo por escrito aceptando la validez del medio ni de que el contrato así celebrado tenga que reproducirse en papel para entregarse a las partes. Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor, se presumirán celebrados en el lugar en el que éste tenga su residencia habitual.
En cuanto a los contratos electrónicos con empresas o profesionales, se presumen celebrados en la sede social de VIAJES DESTINO GALICIA.
VIAJES DESTINO GALICIA, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
Asimismo, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente. El hecho de realizar una reserva a través de la web www.sientegalicia.com implica el conocimiento y aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta, las cuales pueden consultarse justo al lado del botón de “confirmar reserva”, así como en el pie de página de la web.
NULIDAD PARCIAL
En el caso poco probable d que alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted (consumidor y usuario) y VIAJES DESTINO GALICIA en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y VIAJES DESTINO GALICIA, ya se haya realizado verbalmente o por escrito.Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
VIAJES DESTINO GALICIA no se hará responsable, directa ni subsidiariamente de:
- La infracción por el USUARIO de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.
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INFORMACIÓN GENERAL
El portal se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables al WEBSITE referido anteriormente. En cualquier caso serán de aplicación las condiciones que estuviesen en vigor cuando el cliente formalizó la reserva, o las posteriores si éstas fuesen más favorables para los intereses del consumidor.
VIAJES DESTINO GALICIA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos USUARIOS que incumplan estas Condiciones Generales.
Las presentes condiciones estarán sometidas a la legislación española. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los tribunales de A Coruña, a excepción de que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.